Política de Privacidade — Vallis

Esta Política descreve como a Vallis, aplicativo operado por VALECOM SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA, inscrita no CNPJ nº 28.925.799/0001-46, com sede na Rua Arcoverde, nº 175, bairro Atrás da Banca, Petrolina/PE, CEP 56.308-130 (“Vallis”, “nós”), trata os dados pessoais dos usuários do aplicativo, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dados que coletamos

• Identificação e cadastro: nome, CPF/CNPJ, data de nascimento, nome da mãe (quando aplicável).
• Contato: e-mail e telefone.
• Financeiros/transacionais: dados da conta, saldo, extrato e operações (Pix, boleto, TED, recarga).
• Documentos e biometria de onboarding: coletados para abertura e verificação de identidade (processados pela Aarin e parceiros de KYC).
• Uso do aplicativo e dispositivo: registros de acesso e de operação e um identificador do dispositivo, para segurança e funcionamento.
• Câmera: utilizada apenas para ler QR Code do Pix; as imagens são processadas no momento da leitura e não são armazenadas por nós.

2. Como usamos os dados (finalidades e bases legais)

• Executar a abertura de conta e as operações solicitadas — execução de contrato.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, Banco Central) — obrigação legal.
• Segurança e prevenção a fraudes (inclusive autenticação em duas etapas e dispositivos confiáveis) — legítimo interesse.
• Suporte e comunicação (Central de Chamados, notificações) e aprimoramento do app — execução de contrato / legítimo interesse.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas no necessário com: a Aarin (instituição de pagamento e provedor BaaS) e seus parceiros de KYC/prevenção a fraude; operadoras de telefonia (para efetivar recargas); prestadores de tecnologia contratados pela Vallis, sob confidencialidade; e autoridades, quando exigido por lei ou regulação. Não vendemos dados pessoais.

4. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias; após esse período, são eliminados ou anonimizados.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou difusão indevida, incluindo transmissão criptografada (HTTPS).

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, entre outros. Para exercê-los quanto aos dados tratados pela Vallis, use o Atendimento pela Central de Chamados no aplicativo ou o contato do Encarregado abaixo. Para os dados tratados pela Aarin, consulte a Política de Privacidade da Aarin.

7. Menores

O aplicativo destina-se a maiores de 18 anos; não coletamos intencionalmente dados de menores.

8. Alterações

Podemos atualizar esta Política; a versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.

9. Contato e Encarregado (DPO)

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: Central de Chamados no aplicativo Vallis, ou pelo e-mail privacidade@valecom.net.br.